К сожалению, никто не застрахован от непредвиденных ситуаций, которые могут произойти в том числе и на территории Чешской Республики. Утрата документов, удостоверяющих личность, денежных средств и т.д. зачастую связаны как с невнимательностью и забывчивостью самого человека, так и с совершением в отношении него противоправных действий.
 
Консульский отдел Посольства России в Чехии оказывает помощь гражданам Российской Федерации в строгом соответствии с российским законодательством и в рамках предоставленных полномочий.
 
НОМЕР ТЕЛЕФОНА ДЛЯ ЭКСТРЕННОЙ СВЯЗИ С КОНСУЛЬСКИМ ОТДЕЛОМ ПОСОЛЬСТВА РОССИИ В ЧЕХИИ ПРЕДНАЗНАЧЕН ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯ ЗВОНКОВ РОССИЙСКИХ ГРАЖДАН, ОКАЗАВШИХСЯ В ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ, КОГДА ИМЕЕТСЯ РЕАЛЬНАЯ УГРОЗА ИХ (ИЛИ ДРУГОГО РОСГРАЖДАНИНА) ЗДОРОВЬЮ, БЕЗОПАСНОСТИ И ЖИЗНИ.
 
ТЕЛЕФОН ДЛЯ ЭКСТРЕННОЙ СВЯЗИ НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СПРАВОЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО КОНСУЛЬСКИМ ПРОЦЕДУРАМ, НЕОБХОДИМЫМ ИЛИ ГОТОВЫМ ДОКУМЕНТАМ, РАСПИСАНИЮ И АДРЕСУ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА/ПОСОЛЬСТВА, ДРУГИМ ТЕКУЩИМ ВОПРОСАМ, ИНФОРМАЦИЯ ПО КОТОРЫМ ИМЕЕТСЯ НА САЙТЕ, ДЛЯ ЗВОНКОВ ОТ СРЕДСТВ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ЖАЛОБ.
 
В СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ УКАЗАННЫХ ПРАВИЛ СОТРУДНИК КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО НЕ ПРОДОЛЖАТЬ ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ.
 
1. Кража денежных средств:
 
Финансовая помощь в форме оплаты расходов на проживание в гостинице, приобретение проездных документов, покупку продуктов питания и предметов первой необходимости в соответствии с законодательством Российской Федерации Посольством не производится.
 
2. Кража документа, удостоверяющего личность – загранпаспорта:
 
Необходимо в кратчайшие сроки обратиться в одно из российских консульских учреждений в Чехии, расположенные в Праге, Брно, Карловых Варах.
 
Для оформления Свидетельства на возвращение (далее – СНВ), документа позволяющего в течение 14 календарных дней возвратиться в Российскую Федерацию кратчайшим путем, необходимо предоставить в консульство:
 
 
- оригинал действительного внутреннего российского паспорта, военного билета, водительского удостоверения или письменные заявления двух российских граждан, которые могут подтвердить российское гражданство заявителя (указанные российские граждане должны лично явиться в консульство и иметь при себе действительные паспорта);
 
- 3 фотографии размером 3,5х4,5 см (цветные или черно-белые), сделанные на светлом однотонном фоне с четким изображением лица, строго в анфас.
 
С учетом того, что срок действия Свидетельства на возвращение составляет 14 дней, оформлять указанный документ необходимо непосредственно накануне или в день отъезда из страны.
 
2) При отсутствии документов, позволяющих идентифицировать личность заявителя и подтвердить наличие у него российского гражданства, выдача Свидетельства осуществляется после соответствующей проверки, стоимость которой составляет 1430 чешских крон, продолжительность - до 1 месяца.
 
3. Если истек срок действия заграничного паспорта, при этом необходимо срочно выехать в Россию:
 
Также оформляется Свидетельство на возвращение (см.п.2). При этом впоследствии возникнет необходимость оформления в России нового загранпаспорта (срок - 1 – 3 месяца) и получения въездной чешской визы, либо штампа о ВНЖ/ПМЖ.
 
4. Если Вы утратили авиабилет:
 
По заявлению Международной ассоциации гражданской авиации (IATA), с 1 июня 2008 года все пассажирские авиаперевозчики перешли на электронную систему регистрации и продажи билетов. Однако в России есть ряд аэропортов, которые не принимают электронные билеты из-за отсутствия соответствующего оборудования.
 
Если у Вас пропал электронный билет:
 
Электронный билет или e-ticket - это технология, позволяющая осуществлять бронирование авиаперевозки без ее оформления на специальном бумажном носителе - авиабилете. Бронирование авиабилета на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация об авиаперелете выдается пассажиру не на бланке авиабилета, а в виде маршрутной квитанции.
 
Хранение информации о выполненном бронировании и всех реквизитах авиапассажира осуществляется в электронном виде в базах данных авиакомпаний и соответственно не может быть потеряно или украдено. Поэтому при потере маршрутной квитанции в аэропорту на стойке регистрации Вам достаточно предъявить только свой паспорт. Если паспорт исчез вместе с билетом, в качестве документа, удостоверяющего личность, принимается Свидетельство на возвращение, оформленное в консульском отделе.
 
Если у Вас пропал бумажный билет:
 
В этом случае Вы должны обратиться в ближайший полицейский участок, где будет составлен соответствующий протокол, копию которого Вы должны взять с собой.
 
После чего Вам следует как можно скорее связаться с российским туристическим или транспортным агентством, представительством авиаперевозчика, в котором Вы купили билет, и попросить выслать телекс в адрес представительства компании-перевозчика в Чехии, подтверждающий приобретение Вами билета. Далее Вы должны лично явиться в чешское представительство компании-перевозчика и подождать, пока придет подтверждение из России о приобретении Вами билета. После этого Вам будет оформлен новый проездной билет.
 
Процедура может быть значительно ускорена, если Вы предоставите ксерокопию билета совместно с полицейским протоколом и паспортом. Если паспорт исчез вместе с билетом, в качестве документа принимается «Свидетельство на возвращение».
 
Внимание. Данная услуга платная. В разных компаниях-перевозчиках её стоимость может составить от 15 до 80 долларов США.
 
Консульский отдел Посольства России в Чехии в очередной раз обращает внимание заявителей, что розыском российских граждан в стране, транспортных средств, документов и денежных средств занимается исключительно Полиция Чешской Республики.
 
Я ПРЕДУПРЕЖДЕН И ОБЯЗУЮСЬ СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА ЭКСТРЕННОЙ СВЯЗИ
 
Телефон для экстренной связи +(420)777-765-787